DIVA CHANNEL

Kanal yapısına özel teknoloji

Özellikler

  • Kasa işlemleri
  • Ödeme şekli belirleme ve tahsilat
  • Fiş, fatura ya da e-fatura düzenleme
  • Barkod üzerinden arama
  • Seri numarası okutma
  • Kampanya kurgulama
  • Stok durumu kontrolü
  • Yeni müşteri kaydı açma
  • Müşteri bilgilerini güncelleme
  • İşletmeye özel fatura tasarımı

Avantajları

  • Ödeme şekli belirleme ve tahsilat
  • Artan müşteri memnuniyeti
  • Merkez ile servis noktaları arasında kesintisiz ve gerçek zamanlı iletişim
  • Servis süreçlerinde standardizasyon  ve tam denetim
  • Yatırım gerektirmeyen bulut teknolojisinde kullanım
  • Kapsamlı ödeme sistemi seçenekleri
  • Mobil kullanım
  • Ürün geliştirme sürecini destekleyen geri bildirimler

Logo Diva CHANNEL kanal yönetimi yapan perakende şirketlerinde, merkez ile şubeler arasında kasa işlemlerini senkronize edip tüm mağazacılık süreçlerinin hızlı ve kolaylıkla takip edilmesini ve yönetilmesini sağlıyor.

Kanal yapısına özel teknoloji

Çok sayıda bayi ya da şube yapısıyla faaliyet gösteren perakende işletmeleri açısından kanalın etkin yönetimi en zorlu süreçlerden birini oluşturuyor. Stok yönetiminden optimizasyonuna, kanaldaki tüm şubelerin ya da bayilerin anlık kontrolünden raporlamalara, mağazalar arası ürün transferinden şube bazlı kampanya planlamaya, lojistik süreçlerinden müşteri memnuniyeti çalışmalarına kadar uzanan kapsamlı kanal yönetimi uygulamaları, Logo Diva CHANNEL ile buluta taşınıyor. Kolayca devreye alınan Logo Diva CHANNEL ile kanal yönetimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilirken, merkez ile tüm şubeler ya da bayiler arasında güçlü bir entegrasyon kurularak satış kanalı maksimum verimlilikle yönetilebiliyor.

Özellikler

Yatırım gerektirmeyen bulut teknolojisi

Logo Diva CHANNEL’ın kanal yapısıyla çalışan perakende şirketlerine sağladığı en büyük avantaj, yatırım gerektirmeyen bulut teknolojisi. Bu teknoloji sayesinde merkezde ya da şubelerde/bayilerde terminal, sunucu, güvenlik yazılımı, yedekleme, veritabanı kurulumu, bakım destek hizmeti, çeşitli yazılım lisansları gibi yatırımlara gerek kalmıyor. Sisteme girilen tüm bilgiler bulut ortamında güvenle kaydediliyor, korunuyor ve yedekleniyor. Ayrıca kurulum ve uygulama için bir uzmana da ihtiyaç bulunmuyor. İnternet bağlantısı ve Logo Diva CHANNEL üzerinde tanımlanmış bir hesap olduğu sürece, sistem doğrudan bulut üzerinden çalıştırılabiliyor.

Kanal genelinde kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti

Logo Diva CHANNEL, kanalın tamamındaki entegre yapı sayesinde müşterilere kaliteli ön ofis/kasa hizmetleri sunmanın yanı sıra, arka ofis uygulamalarında da işletmelerin süreçlerini kolaylaştırıyor. Yüzlerce şubeli yapılarda bile bulut tabanlı ortak müşteri veritabanı üzerinden anlık işlem yapan Logo Diva CHANNEL, böylece her noktada hızlı ve kesintisiz hizmet imkanı sağlıyor. Bu sayede müşterilere özel teklifler, kampanyalar, hediye ve promosyon programları uygulanabiliyor. Üstelik kanal yapısı içindeki farklı mağazalar için farklı kampanyalar ve promosyonlar da kolayca kurgulanabiliyor. Bütün bu süreçte, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’na (KVKK) uygun hareket ediliyor ve sistem mevzuat değişikliklerine göre düzenli olarak güncelleniyor.

Merkez ile bayi/şube arasında kesintisiz ve gerçek zamanlı iletişim

Logo Diva CHANNEL kanal yapısıyla faaliyet gösteren tüm perakende şirketlerinde, tüm noktalar arasında anlık etkileşim ve kontrol sağlıyor. Her mağazadaki satış işlemleri anlık olarak görüntülenebiliyor, istendiği anda satış raporları alınabiliyor, ürün fiyatlarındaki değişiklikler ya da kampanyalar tüm mağazalara veya sadece belirli noktalara kolayca uygulanabiliyor. Açılan her yeni mağaza sisteme anında eklenebiliyor, mağazalar gruplanabiliyor, mağaza bazında ödeme seçenekleri belirlenebiliyor ve depolar arası transfer yapabilecek mağazalar seçilebiliyor. Ayrıca e-ticaret siteleriyle de ortak platform oluşturulabilmesi sayesinde hem geleneksel mağazalar hem de online ticaret ortamları bir araya getirilebiliyor. Diğer bir deyişle, farklı kanalların bir araya geldiği omnichannel perakende anlayışı, Logo Diva CHANNEL ile sorunsuz hayata geçiyor.

Kanal genelinde etkin stok yönetimi 

Çok sayıda şube ya da bayi aracılığıyla çalışan perakende firmaları açısından en yoğun süreçlerden biri de tüm birimlerdeki stokların güncel, doğru ve etkin şekilde yönetimi oluyor. Logo Diva CHANNEL, sunduğu anlık stok takibi ve stok optimizasyonu avantajlarıyla, stokların kanal içindeki hareketlerini en verimli şekilde yönetmesini sağlıyor. Böylece her şube ya da bayinin stok durumları her zaman optimum seviyede oluyor ve bu stoklara özel kampanyalar kurgulamak kolaylaşıyor. Ayrıca mağazalar arasında yetkilendirme yapılarak diğer mağazalardaki stoklar görülebiliyor ve böylece müşterilere doğru yönlendirmeler yapılabiliyor. Stok transfer özelliğiyle, mağazalar arasında stok transferi yapılıp takip edilebiliyor. Aynı zamanda geçmişe yönelik tüm stok hareketlerinin incelenebilmesini sağlayan yapı sayesinde satın alma süreçleri planlanabiliyor ve maliyet takibi yapılabiliyor.

Güncel ödeme ve faturalama sistemleri ile uyumluluk

Logo Diva CHANNEL, mobil ödeme ve kampanya sistemleri de dahil olmak üzere tüm güncel ödeme sistemleriyle entegre çalışabiliyor. Eklentilerle geliştirilebilen esnek yapısı sayesinde, yeni sistemlere de uyumlu hale getirilebiliyor. Ayrıca senetli satış süreçleri de Logo Diva CHANNEL üzerinden kolayca yönetilebiliyor. Logo Diva CHANNEL ile yapılan satış işlemlerinde sistem üzerinden sadece fiş ya da fatura değil, dijital dönüşümün önemli bileşenlerinden biri olan e-faturaları düzenlemek de mümkün oluyor. Logo e-Arşiv ve e-Fatura çözümleriyle tam entegre çalışan Logo Diva CHANNEL sayesinde e-faturalar sistem üzerinden alınarak tüketiciye sunulduğunda, anlık olarak entegratöre de gönderilebiliyor. Aylık kasa işlemi raporları da yine entegratör üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığına iletilebiliyor.

Mobil ödeme

Logo Diva CHANNEL ile kasa işlemleri sadece kasalarda değil, Logo Diva MOBILE ile mağaza içinde farklı noktalarda gerçekleştirilebiliyor. Bu sayede müşteriler mağaza içerisinde özgürce alışveriş yapabilirken, kasa kuyrukları da azalıyor.

Sıkça sorulan sorular

Logo Diva CHANNEL için gerekli donanım şartı nedir?

Logo Diva CHANNEL platform olarak web tabanlı bir üründür ve donanım bağımsızdır. Windows işletim sistemli bir bilgisayarı veya şık bir tableti kasa olarak kullanabilirsiniz. Web tabanlı olduğu için herhangi bir kurulum gerektirme

Server bakımı ve maliyeti ile uğraşmak istemiyorum, Logo Diva CHANNEL uygun bir çözüm müdür?

Logo Diva CHANNEL bulutta çalışan bir ürün olduğu için server bakımı ve yönetimi konusunda herhangi bir yatırım yapmanıza gerek kalmaz.

Logo Diva CHANNEL’ın aynı zamanda bulutta kullanılmasının avantajları nelerdir?

Bulut tabanlı olması sayesinde tüm kanallarınızda anlık satış, stok, kampanya, sipariş, satın alma takibini merkezi olarak yapabilmenizi, bunları raporlayabilmenizi ve tüm noktalarınızı uçtan uca yönetebilmenizi sağlar.

Logo Diva CHANNEL’a giriş için temel şartlar nelerdir?

Diva’yı kullanabilmek için internet erişimini olan Windows işletim sistemli bir bilgisayar, Internet Explorer 10 ve üstü tarayıcı yeterli olacaktır.

Logo Diva CHANNEL’da yedek almam gerekiyor mu?

Hayır; Logo Diva CHANNEL bakım, güncelleme ve yedeklemeyi sizin adınıza otomatik olarak gerçekleştirmektedir.